Senior Client Experience Manager Digital Solutions (m/w/d) mit Tech-DNA & HubSpot-Power

About this role

Eine inhabergeführte Agentur für Creative Inbound Marketing & HubSpot Solutios Partner in München. Kurz gesagt: Wir bewirken mehr – für unsere Kund:innen, für ihre Kund:innen, aber auch für uns. Dazu entwickeln und implementieren wir leistungsstarke Touchpoints über die gesamte Digital Customer Journey hinweg. Unser Standort ist im Münchener Schwabinger Tor – und wir suchen aktuell eine:n engagierte:n Senior Client Experience Manager - Digital Solutions (m/w/d) mit Tech-DNA & HubSpot-Power. Das sind wir. straight. Strategische, kreative und hochprofessionelle Beratung von B2B- und B2C-Kund:innen (Industrie und Mittelstand) Mitarbeit an der strategisch/technischen Ausrichtung der Agentur, besonders im Hinblick auf die Veränderungen und Chancen durch KI, sowie Aufbau exzellenter Beratungskompetenz in diesem Bereich Du bist Mentor:in und Vorbild zugleich: Führung und Weiterentwicklung deines Client Experience- bzw. Account-Teams Projektplanung mit Budgetierung, Kalkulation und Angebotserstellung sowie umfängliche Projektsteuerung Aktive Begleitung und Entwicklung von komplexen Online-Marketing und Website-Projekten (basierend u.a. auf TYPO3, WordPress, HubSpot CMS, Headless CMS) Begleitung und Durchführung von HubSpot-Onboardings (alle Hubs) und CMS-/CRM-Integrationsprojekten Identifikation von Wachstums- und Entwicklungspotenzialen bei Bestandskund:innen Proaktive Entwicklung von Mehrwert-Lösungen (Upselling/Cross-Selling) Wenn’s drauf ankommt: Hands-on Mitarbeit in Projekten und Online-Applikationen (z.B. CMS/HubSpot/AI-Agents) Aufgaben Dein Part - Deine Aufgaben. Mindestens 4 Jahre einschlägige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Rolle – vorzugsweise in einer Digital-, Marketing- oder Kommunikationsagentur HubSpot-Expertise von Vorteil – idealerweise Admin-Skills und Zertifizierungen, sowie Umgang mit modernen KI-Tools im Agentur-Context (z. B. ChatGPT, Claude AI, N8N) Tiefes Tech-Verständnis für Online-Applikationen, -Tools aber auch KI-Anwendungen, z.B. für TYPO3, HubSpot CMS, WordPress, Headless CMS, Marketing Automation, E-Mail-Marketing, Social Media, Media Ads, Search Optimization, Datenmanagement und Reporting/Analytics Mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement und in der Kundenführung auf Senior-Level Routiniert in Angebotserstellung, Projektsteuerung und Budgetverantwortung Kompetenz in Beratung & Projektmanagement mit (strategischer) Ausschöpfung von Bestandskundenpotenzialen – von Analyse bis Upselling-/Cross-Selling-Erfolgen Führungserfahrung und Freude daran, ein Team zu inspirieren und nachhaltig zu entwickeln. Freude an regelmäßigem persönlichem Austausch (min. 3 Tage/Woche) vor Ort in München – weil Teamgeist und Kundennähe Face-to-Face noch besser funktionieren Qualifikation Dein Profil. Wir sind überzeugt: Nur wer mit Freude und Freiraum arbeitet, kann Großes bewegen. Bei uns zählen Ambition , Kreativität und Teamgeist – nicht Selbstdarstellung oder Polit Benefits Das bieten wir dir - Benefits. **Keinen Obstkorb:**Flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Tage, Remote-Arbeit und selbstbestimmte Urlaubstage würden das Obst nur schlecht werden lassen Keine rosarote Brille: wir sind ein feines Team und mögen uns auch über die Probezeit hinaus sehr, sehr, sehr Keine Boss-Moves: bei uns stehen alle im Rampenlicht, steile Hierarchien wären da (Achtung: Buzzword) echte Dealbreaker Keine Two-Faces: wir heißen und sind straight, aber nur in unserer Kommunikation und Unternehmenskultur #pride #crewlove Keinen Stillstand: Fortbildungen, Schulungen und aktive Agentur-Mitgestaltung im Rahmen unseres "Business Growth Fridays" bringen uns vorwärts Keine leeren Taschen: ein attraktives Gehalt, eine variable Vergütung und die betriebliche Altersvorsorge lassen dich gut in jeden Monat starten Keinen hippen Altbau: unser top-ausgestattetes Büro ist im Schwabinger Tor, eines der modernsten Stadtquartiere Münchens Dein Weg zu uns. Kurzbewerbung über unsere Website oder per E-Mail Erstes Gespräch (online) zum gegenseitigen Kennenle

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